香港中华煤气率先于1994年4月，推出了以“燃气服务，以您为先”为原则的服务承诺。2003年，又为可靠、安全、高效率及方便客户的服务订下更高的指标。为了让内地的燃气客户也享受到与香港相同的优质服务。香港中华煤气将在内地的合资公司同步推行先进的管理经验和高标准的客户服务目标。
在产品的安全和可靠程度、预约服务时间、职工的工作效率和服务态度以及处理客户意见等各个方面，香港中华煤气在内地的各合资公司均将订立具体的目标，致力为客户提供优质产品和服务。此外，各合资公司还将每年公布服务目标的成绩，接受广大客户的监督，认真总结经验，精益求精，不断创新和进步，不断超越自我，推出更新、更高水平的服务目标，以求赢得客户的一直信任，永远保持公司的竞争优势，实现顾客和公司双赢的目标。
优质服务往往从细节做起，香港中华煤气一向致力为客户提供安全、可靠的燃气供应及提供友善、合适和高效率的服务。优质管理的理念将在国内的合资公司进一步发扬光大。 |
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