微笑服务大使团

2012年"港华集团微笑服务大使"评选大赛,产生了10位微笑服务大使及20位微笑服务明星。2013年5月,集团客户服务部组织并成立了30人的"微笑服务大使团",让大使们担负起集团"温馨传递、服务升华"的使命与职责。

微电影

片名:《爱•飞扬》

出品人:黄维义

监制:杨军

制片:李文

主演:

王影(马鞍山港华、2012集团微笑服务大使第二名)

张旭(齐齐哈尔港华、2012集团微笑服务大使冠军)

王冬瑜(吉林港华、2012集团微笑服务大使第三名)

何海萍(佛山燃气、2012集团微笑服务大使)

参与演出:19位集团微笑服务大使及明星

剧情简介:影片主要表现了港华燃气集团平凡的一位安检维修员,用他憨厚、朴实、善良人格魅力及严谨、认真、专业的工作态度,深深打动了女主角(一位单亲妈妈、白领女性)冰冷的心,并产生爱的火花……

创作目的:对集团内部而言,以微电影这种新颖的形式进行温馨服务文化传递,能让更多的一线服务员工从内心产生共鸣,更深刻理解"像家人一样对待客户"的意义。对于外部客户而言,通过港华集团一位最普通的安检维修员讲述一个温馨的家庭故事,使客户倍感亲切。并在情感上打动客户,在潜移默化中传达港华燃气温馨服务的内涵和价值。

亮点:演员为港华集团微笑服务大使,均为没有影视表演经验的员工。他们超常出色的发挥为影片增色不少,也再次体现出港华集团人才济济,朝气蓬勃。

宣传渠道: 集团内部:网站、微博、各JV客户中心等;对外宣传:影片将发布至优酷、土豆等国内热门视频网站 

二维码

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